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• La revue de "Garage de Belle Ile" à Coulaines
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  Venue suite a un accident, mon assurance m a demander de prendre ce garagiste Venue a domicile chercher le vehicule et me donner celle de pret OK Mr fait le tour de MA voiture et me signale que mes pneus sont bon a changer, ok. On me tel deux jours apres pour me redire que mes pneus sont a changer, le pare brise ( je le savais merci) les plaquettes de freins, balais d essuie glace. Il peuvent me faire un devis si je le souhaite. Je dis non. Je recois un sms pour me dire que mes pneus sont usés ( je commence a le savoir..) On me rappelle pour me redire la meme chose, je dis toujours non. Une bonne semaine apres, ma voiture est prete, seulement je dois venir la chercher au garage car il y a un soucis avec le niveau d huile et qu il ne peuvent pas prendre la responsabilité de me la ramener chez moi comme convenue... Un peu fachée, car je n habite pas du tout a coté mais pas le choix de toute facon. Je viens chercher ma voiture, le mr fait le tour de celle de pret et me signale que le niveau d essence n est pas a fond. Je l es remis au meme stade qu on me l avais donner.. bah oui elle n etait pas a fond non plus ! j ai juste rouler de mon domicile au garage et vu que je n habite pas a coté le niveau a baisser.. j ai donc du payer un supplément pour l essence. Je signale que leur publicité sur la vitre du coffre est tres gênante car on ne voit RIEN Le mr me signale avec un je m en foutisme qu il y a des rétroviseurs.. donc pas besoin de la vitre.. pourquoi alors on fait des voitures avec des vitres ??? ... peux etre fait pour avoir un accident ? Qui sait ? je lui signale mon mécontentement, et que je n est pas arreter d etre harceler pour les repartions de ma voiture.. Rien a faire, une désinvolture monstre... Au final je recupere ma voiture, aucune explication de ce qui a ete reparer.. je suis bonne a payer POINT Pour conclure, je retrouve ma voiture reparer OK, mais le service client est deplorable. Et sachez que c est tout aussi important pour faire revenir les clients une ecoute, une empathie, des excuses parce que la je n y mettrait plus jamais les pieds mais je ne vais pas faire de la bonne pub pour vous... je met 2 etoiles car ma voiture a ete reparer, ca semble correte, ca a ete fait " rapidement " mais pour le reste c est ZERO
  Par Ra Sperlor Valaxfan, March 19, 2019